A pesar del mar de incógnitas en el que se ha visto sumergido el sector hotelero desde el inicio de la pandemia, durante este año y medio, hemos visto cómo la venta directa fue para muchos hoteles la principal fuente de ingresos y un verdadero pilar, incluso en los peores momentos de crisis. El aumento…
En un entorno en el que los hoteles buscan el equilibrio perfecto entre venta directa y venta a través de intermediarios y realizan grandes esfuerzos para maximizarme las reservas, numerosos estudios cuestionan los beneficios del efecto billboard en el aumento de las ventas directas. ¿Qué es el efecto Billboard? El “Efecto Billboard” fue un concepto…
Desde el año 2011 el uso del teléfono móvil como dispositivo de conexión a internet a ido creciendo de forma imparable gracias a la continua mejora de las prestaciones de los terminales y la popularización de las tarifas “planas” de datos. En estos años el móvil se ha convertido en el dispositivo preferido para acceder…
Para un hotel la base de datos de emails ha sido, hasta hace poco tiempo, una de las más importantes herramientas de marketing gratuita a través de la cual se conseguía aumentar las reservas. Debido a la evolución y el crecimiento de la eficacia otros medios, el email marketing ha quedado generalmente relegado a un…
Implementar un nuevo motor de reservas es una decisión muy importante para un hotel o cadena hotelera y según nuestra experiencia, el equipo del hotel o cadena dedica entre cuatro meses y un año al proceso de selección del motor de reservas, tiempo en el que evalúan entre 3 y 8 motores. En este articulo…
Muchos hoteles y cadenas hoteleras llegaron a la conclusión que el canal más importante es el canal directo, ya que nos genera el mayor margen e rentabilidad, en comparación con otros canales como las OTA´s u otros. Estamos de acuerdo en que, tomar la medida de priorizar el canal directo, ha representado un gran avance…
En las últimas décadas han nacido y se han desarrollado las OTA´s como Booking, Expedia, Priceline, hemos vivido la transformación de otras empresas, como TripAdvisor o Google, que se ha convertido de una fuente útil de información para los viajeros en un competidor de las OTA´s, primero actuando como comparadores de precios y luego ofreciendo…
La elección de un motor de reservas para un hotel/cadena hotelera es una decisión muy importante y a la vez compleja por la gran variedad de alternativas disponibles en el mercado. Los hoteles que deciden implementar un nuevo motor de reservas dedican en función de nuestra experiencia entre cuatro meses y un año al proceso…
Test A/B El Test A/B es un test que se realiza con el fin de optimizar un sitio web, para ello se crean dos versiones de una misma página, la versión de test en la que modificamos un elemento clave del proceso de reserva y la versión control en la que mantenemos el diseño actual,…
Inicio: El ¿Porqué? del Test… Como todas las e-historias recientes empieza por “Éramos una vez en una reunión”, pero lo interesante no es, como en todas las historias, el inicio, sino el nudo y el desenlace. Sobre el inicio, podemos decir que ha sido uno de lo más normal del siglo XXI, con cuatro personas…