En un entorno en el que los hoteles buscan el equilibrio perfecto entre venta directa y venta a través de intermediarios y realizan grandes esfuerzos para maximizarme las reservas, numerosos estudios cuestionan los beneficios del efecto billboard en el aumento de las ventas directas. ¿Qué es el efecto Billboard? El “Efecto Billboard” fue un concepto…
Una de las áreas de mejora que debemos trabajar para mejorar el ratio de conversión, la eficacia y rentabilidad de las campañas de marketing en medios digitales es crear landing pages optimizadas. Convencer a los huéspedes de que nuestro hotel es la elección optima no es una tarea fácil, pero no imposible. Este proceso inicia…
Desde el año 2011 el uso del teléfono móvil como dispositivo de conexión a internet a ido creciendo de forma imparable gracias a la continua mejora de las prestaciones de los terminales y la popularización de las tarifas “planas” de datos. En estos años el móvil se ha convertido en el dispositivo preferido para acceder…
Para un hotel la base de datos de emails ha sido, hasta hace poco tiempo, una de las más importantes herramientas de marketing gratuita a través de la cual se conseguía aumentar las reservas. Debido a la evolución y el crecimiento de la eficacia otros medios, el email marketing ha quedado generalmente relegado a un…
El Sector Hotelero es hoy en día uno de los más vulnerables ante la posible amenaza de seguridad de datos. Según los informes de la UE, el sector hotelero ha sido el segundo que ha sufrido el mayor número de robo de datos en el año 2016, con una previsión de mantenerse igual durante el…
Implementar un nuevo motor de reservas es una decisión muy importante para un hotel o cadena hotelera y según nuestra experiencia, el equipo del hotel o cadena dedica entre cuatro meses y un año al proceso de selección del motor de reservas, tiempo en el que evalúan entre 3 y 8 motores. En este articulo…
Muchos hoteles y cadenas hoteleras llegaron a la conclusión que el canal más importante es el canal directo, ya que nos genera el mayor margen e rentabilidad, en comparación con otros canales como las OTA´s u otros. Estamos de acuerdo en que, tomar la medida de priorizar el canal directo, ha representado un gran avance…
En las últimas décadas han nacido y se han desarrollado las OTA´s como Booking, Expedia, Priceline, hemos vivido la transformación de otras empresas, como TripAdvisor o Google, que se ha convertido de una fuente útil de información para los viajeros en un competidor de las OTA´s, primero actuando como comparadores de precios y luego ofreciendo…
Test A/B El Test A/B es un test que se realiza con el fin de optimizar un sitio web, para ello se crean dos versiones de una misma página, la versión de test en la que modificamos un elemento clave del proceso de reserva y la versión control en la que mantenemos el diseño actual,…
Un cambio para acercarse a sus clientes y incrementar las reservas directas fue el objetivo de este exitoso proyecto, para el que Hotel´s Performance ha puesto a prueba su creatividad y experiencia en el desarrollo de un nuevo site, la implementación de un nuevo motor de reservas y el diseño de una estrategia digital con…