¡Optimiza las landing pages de tu hotel y mejora el ROI en 6 pasos!

Publicado originalmente en 2017. Revisión editorial: 8 de octubre de 2026. Actualizada la referencia a AMP y matizadas las recomendaciones de conversión y costes de captación.

Una de las áreas de mejora que debemos trabajar para mejorar el ratio de conversión, la eficacia y rentabilidad de las campañas de marketing en medios digitales es crear landing pages optimizadas.

Convencer a los huéspedes de que nuestro hotel es la elección óptima no es una tarea fácil, pero no imposible. Este proceso se inicia por la visualización y el primer paso es la landing page, por tanto, su optimización es muy importante.

¿Qué es una landing page?

Una landing page o página de aterrizaje, en español, es una herramienta de marketing digital, cuyo único objetivo es generar una acción.

Ya sea una landing page de venta directa o una landing page de generación de leads, la acción debe ser realizada por un usuario que se convierte de visitante de nuestra web en cliente o lead (contacto), que completa un evento de conversión predeterminado.

Para un hotel, en la mayoría de los casos, la landing page es una de venta directa y es creada para que los usuarios realicen una reserva.

En este artículo repasaremos los 6 pasos que nos ayudarán a crear una landing page de éxito y lograr de esta forma que cumpla con el objetivo para el que la hemos creado: aumentar la conversión y las reservas.

1. Diseño
2. Usabilidad
3. Mensajes y llamada a la acción
4. Velocidad de carga
5. Tráfico
6. Medir y Optimizar

1. Diseño

Un aspecto importante a tener en cuenta a la hora de crear una landing page es el diseño. A través de un diseño impactante y claro conseguiremos despertar el interés de los usuarios para presentarles nuestro hotel y nuestra propuesta de valor, servicios, etc. En una landing page de un hotel las imágenes deben tener mucho peso en el diseño.

2. Usabilidad

Aparte de un diseño atractivo tenemos que buscar la funcionalidad de nuestra página para potenciar la usabilidad. La disposición de cada elemento tiene que perseguir la claridad para la acción que ha de realizar el usuario y destacar el valor añadido (en el texto y las imágenes).

La página debe estar bien estructurada invitando al usuario en cada paso a realizar una reserva o a continuar leyendo. Hemos de prestar atención a que la estructura de navegación se pueda seguir correctamente en todo tipo de dispositivos: móviles, tablets y ordenadores.

Es recomendable que el primer paso del proceso de reserva (selección de fechas, nº de huéspedes, etc.) esté integrado en la propia landing de forma que el usuario pueda realizar directamente la reserva sin clics adicionales.

3. Mensajes y llamada a la acción

Los copys/textos de una landing page deben ser más concisos y resumidos que los de un site y a la vez ofrecer toda la información que un usuario pueda necesitar para decidirse a reservar en nuestro hotel: información general, sobre las habitaciones, los servicios, ubicación, opiniones, etc.

Una práctica muy recomendable es la de ofrecer un beneficio exclusivo por reservar a través de la landing page/site ya sea en forma de servicio adicional o descuento sobre el precio.

Las llamadas a la acción deben aparecer en los puntos donde ayuden al usuario a avanzar hacia la reserva, sin repetirlas de forma que dificulten la lectura.

4. Velocidad de Carga

Un aspecto que debemos cuidar especialmente en una landing page es la velocidad de carga, para reducir esperas y posibles fricciones en la reserva, para ello hemos de cuidar la forma en que se carga el código fuente (estilos CSS, JavaScript, etc.), optimizar el peso de las imágenes al máximo (conservando una buena calidad), contar con un buen servidor y adicionalmente con una red CDN, etc.

En la versión original de 2017 se proponía AMP como una opción técnica. AMP no es un requisito para una web móvil eficaz ni aporta por sí solo una ventaja de posicionamiento: Google aclara que no es un factor de ranking. La prioridad es medir y mejorar la experiencia real de la landing page, su estabilidad y su respuesta, con la tecnología que encaje con el hotel. Los Core Web Vitals ayudan a evaluar estos aspectos; no garantizan un aumento de reservas.

5. Tráfico

Tras la creación de nuestra landing page atractiva, el primer paso es la generación de tráfico de calidad para dar a conocer nuestro hotel a través de la landing. Para ello tenemos a disposición diferentes canales:

Con coste:

• SEM (enlaces patrocinados en buscadores)
• Metabuscadores
• Retargeting
• Redes de afiliación
• Display y Marketing Automation
• Publicidad en medios offline (TV, prensa, etc.)

Sin compra directa de espacio publicitario, pero con costes de producción, herramientas y gestión:

• SEO (posicionamiento natural, llevará su tiempo)
• El propio site del hotel
• Redes Sociales
• Emailing / Newsletter

Para la creación de los mensajes es muy importante tener en cuenta los beneficios que nuestro hotel ofrece a los usuarios y destacarlos a través de propuestas claras. Ha de incluir una oferta y llamada a la acción, que ha de ser atractiva y acompañada de imágenes de calidad, que transmita las ventajas que el usuario tiene al reservar habitaciones en nuestra landing page.

6. Medir y Optimizar

Para alcanzar el mejor ratio de conversión posible es necesario testar y medir. Un test A/B bien diseñado permite evaluar si un cambio mejora la conversión. Antes de lanzarlo hay que definir la hipótesis, la métrica principal y la muestra necesaria; un resultado inconcluso no demuestra una mejora.

Testar nos permite, aparte de mejorar nuestra landing page, mejorar nuestra estrategia en medios digitales. No debemos asumir que el contenido, las imágenes, la llamada a la acción y nuestra propuesta de valor que hemos utilizado en la creación de nuestra landing page son los mejores, sino que tenemos que testar continuamente y tomar decisiones en base a resultados.

Para decidir qué aspectos debemos testar de forma prioritaria, analizaremos la forma de navegar de los usuarios en la landing page a través de los datos de Analytics, Mapas de Calor, Mapas de clics, Scrollmaps que nos ayuden a identificar las áreas con mayor potencial de mejora.