Test A/B
El Test A/B es un test que se realiza con el fin de optimizar un sitio web, para ello se crean dos versiones de una misma página, la versión de test en la que modificamos un elemento clave del proceso de reserva y la versión control en la que mantenemos el diseño actual, de forma que podamos comparar de cual de las dos versiones obtiene mejor ratio de conversión. El tráfico a cada versión de la página se divide de forma proporcional y de esta manera el 50% de los usuarios pueden ver una versión A (test) y el otro 50% de los usuarios ven la otra versión B (control). Una vez que un número suficiente de usuarios (estadísticamente relevante) haya visitado nuestro site y haya pasado por el test, podremos saber con certeza y de forma fiable que versión convierte mejor y cual es la ganancia que hemos obtenido.
Test Multivariables
El test Multivariable tiene como base el Test A/B, pero nos permite testar más versiones al mismo tiempo y obtener más información acerca de la reacción del usuario de las diferentes combinaciones de elementos. Este tipo de test nos permite saber cuál de los elementos testados obtiene una mayor mejora en el ratio de conversión. A diferencia del Test A/B, el Test Multivariable necesita más tiempo y trafico para obtener resultados, ya que es necesario que pasen por el test un mayor número de usuarios para que los resultados sean estadísticamente relevantes y podamos tomarlos como fiables.
Conclusión
La realización de test (tanto A/B como multivariables) de forma continuada nos permite ir mejorando el ratio de conversión a lo largo de todo el proceso de reserva, de esta forma podemos conseguir que cada vez un mayor número de visitantes se conviertan en reservas/clientes.
