La elección de un motor de reservas para un hotel/cadena hotelera es una decisión muy importante y a la vez compleja por la gran variedad de alternativas disponibles en el mercado.
Los hoteles que deciden implementar un nuevo motor de reservas dedican en función de nuestra experiencia entre cuatro meses y un año al proceso de selección del motor de reservas, tiempo en el que evalúan entre 3 y 8 motores de reservas.
Aunque cada hotel/cadena tiene pleno conocimiento de sus necesidades a nivel de planes tarifarios, tipologías de habitaciones, ofertas, tipologías de usuarios con acceso al motor, etc., y pueden realizar una buena evaluación de los motores de reservas generalmente carecen del tiempo necesario para poder valorar todas las opciones del mercado que se pueden adecuar a sus necesidades y además únicamente pueden valorar los diferentes motores a través de demostraciones.
En Hotel´s Performance sabemos que únicamente se pueden conocer en profundidad todas las funcionalidades de un motor al llevar a cabo una implementación y sobre todo es necesaria tener experiencia con diversos motores para valorar cual puede conseguir los mejores resultados.
Contar con el apoyo de una empresa especializada en la selección de motores de reservas es fundamental, ya que diferencias que aparentemente no son tan importantes pueden suponer un auténtico problema a la hora de implementar la política de precios, ofertas y más aún ligeras variaciones en el ratio de conversión pueden producir perdidas enormes para un hotel/cadena.
Para garantizar una óptima elección y resultados, es necesario realizar un análisis en profundidad de las necesidades del hotel/cadena, ver que motores se adecuan plenamente a los requerimientos y entre ellos cuales son los porcentajes de conversión que obtienen en establecimientos similares.
En Hotel´s Performance somos especialistas en asesorar a hoteles y cadenas sobre el motor de reservas más adecuado para sus necesidades y con el que obtener los mejores resultados. Adicionalmente este asesoramiento permite optimizar los tiempos de selección e implementación.
Como parte de nuestra metodología, contamos con un Benchmark que incluye los 100 mejores motores de reservas a nivel mundial, la mayoría de los cuales ya hemos testado e implementado. El benchmark califica más de 250 características y funcionalidades importantes de cada uno de ellos. De esta forma podemos hacer una evaluación de las necesidades de cada hotel contrastadas con las funcionalidades de los motores más adecuados.
En el caso de hoteles y cadenas que tienen una gran facturación online a través de su web en los que pequeñas variaciones en el ratio de conversión pueden significar millones de euros al final del año, recomendamos realizar un test en un hotel con los motores que tras el análisis cumplen con las características necesarias y obtienen mejores ratios de conversión para establecimientos similares.
De esta forma podemos garantizar que el motor de reservas seleccionado e implementado, es el motor que va a obtener los mejores resultados para el hotel/cadena para el que trabajamos.
