¿Qué motor de reservas obtendrá los mejores resultados para tu hotel/cadena?

Publicado originalmente en 2017. Revisión editorial: 8 de octubre de 2026. Se han contextualizado el benchmark y los plazos históricos y se han eliminado garantías de rendimiento que no pueden aplicarse a cualquier hotel.

La elección de un motor de reservas para un hotel/cadena hotelera es una decisión muy importante y a la vez compleja por la gran variedad de alternativas disponibles en el mercado.

En los proyectos que motivaron este artículo de 2017, observábamos procesos de selección de varios meses y la evaluación de distintas alternativas. La duración depende del alcance, las integraciones y la organización de cada hotel; no existe un plazo universal.

Aunque cada hotel/cadena tiene pleno conocimiento de sus necesidades a nivel de planes tarifarios, tipologías de habitaciones, ofertas, tipologías de usuarios con acceso al motor, etc., y puede realizar una buena evaluación de los motores de reservas, generalmente carece del tiempo necesario para poder valorar todas las opciones del mercado que se pueden adecuar a sus necesidades y además únicamente puede valorar los diferentes motores a través de demostraciones.

En Hotel’s Performance sabemos que únicamente se pueden conocer en profundidad todas las funcionalidades de un motor al llevar a cabo una implementación y sobre todo es necesario tener experiencia con diversos motores para valorar cuál puede conseguir los mejores resultados.

Contar con el apoyo de una empresa especializada en la selección de motores de reservas es fundamental, ya que diferencias que aparentemente no son tan importantes pueden suponer un auténtico problema a la hora de implementar la política de precios, ofertas y más aún ligeras variaciones en el ratio de conversión pueden producir pérdidas enormes para un hotel/cadena.

Para fundamentar la elección, es necesario realizar un análisis en profundidad de las necesidades del hotel/cadena, ver qué motores se adecuan plenamente a los requerimientos y entre ellos cuáles son los porcentajes de conversión que obtienen en establecimientos similares.

En Hotel’s Performance somos especialistas en asesorar a hoteles y cadenas sobre el motor de reservas más adecuado para sus necesidades y con el que obtener los mejores resultados. Adicionalmente este asesoramiento permite organizar los tiempos de selección e implementación.

En el momento de publicación, nuestro benchmark reunía 100 motores de reservas y más de 250 características y funcionalidades. Esas cifras describen el alcance histórico del análisis y no un inventario actualizado del mercado. De esta forma podemos hacer una evaluación de las necesidades de cada hotel contrastadas con las funcionalidades de los motores más adecuados.

En el caso de hoteles y cadenas que tienen una gran facturación online a través de su web en los que pequeñas variaciones en el ratio de conversión pueden significar millones de euros al final del año, recomendamos realizar un test en un hotel con los motores que tras el análisis cumplen con las características necesarias y obtienen mejores ratios de conversión para establecimientos similares.

Este proceso permite decidir con más información y reducir incertidumbre. Los resultados dependen también de la implementación, la oferta, el tráfico y la operación del hotel; ninguna selección permite garantizar de antemano el mejor rendimiento. Cuando se realizan pruebas, hay que definir métricas y condiciones de análisis antes de interpretar sus resultados.