ACTUALIDAD / IDEAS Y PROYECTOS
Proyectos, análisis y aprendizajes sobre tecnología, experiencia digital y venta directa en el sector hotelero.
ARTÍCULO DESTACADO
Cómo impulsar la venta directa con IA, una web propia eficaz, test A/B y multivariables, y nuevas formas de reservar.
DEL ARCHIVO DE HOTELS PERFORMANCE
Resort Ambient contó con Hotels Performance para su identidad corporativa, la web y el motor de reservas. El proyecto integró la oferta de esta propiedad de Transilvania con la presencia digital de Ambient Group.
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Un análisis de 2017 sobre barreras de usabilidad en motores de reservas móviles y su relación con la conversión: botones, legibilidad, imágenes e información durante la compra.
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La frecuencia, la propuesta de valor y la segmentación influyen en el interés de los suscriptores. El artículo propone revisar estos aspectos y medir la respuesta de cada público en el email marketing hotelero.
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Publicado originalmente en 2017 y revisado en octubre de 2026. Repasamos bases jurídicas, derechos de los huéspedes, email marketing y proveedores en la protección de datos de un hotel.
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Implementar un nuevo motor de reservas es una decisión muy importante para un hotel o cadena hotelera y según nuestra experiencia, el equipo del hotel o cadena dedica entre cuatro meses y un año al proceso de selección del motor de reservas, tiempo en el que evalúan entre 3 y 8 motores. En este artículo…
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Un análisis de archivo sobre tres factores de la competencia entre OTA y web propia: inversión, precio y condiciones. Su objetivo es ayudar a comprender cómo se presenta la oferta al viajero.
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La web del hotel permite explicar su propuesta, resolver dudas y comunicar ventajas de reserva directa. Este artículo de archivo revisa el papel del contenido, el motor y la experimentación frente a la intermediación.
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Elegir un motor de reservas exige contrastar las necesidades del hotel con funcionalidades, conectividad y comportamiento real del proceso de compra. El artículo explica el papel del benchmark y de las pruebas comparativas.
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Qué distingue un test A/B de un test multivariable y cómo pueden ayudar a evaluar cambios en la web y el proceso de reserva. Una introducción a la experimentación para equipos de marketing hotelero.
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El proyecto de Ambient Group reunió diseño web, un nuevo motor de reservas y estrategia digital. El artículo describe las funcionalidades elegidas para apoyar la venta directa en cinco hoteles.
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El proyecto para esta DMC de España y Portugal combinó identidad de marca, web multilingüe, intranet, CRM y una estrategia de captación y fidelización adaptada a sus clientes.
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Cómo una cadena comparó cuatro motores de reservas durante tres meses para apoyar su selección. Una experiencia de Hotels Performance sobre evaluación tecnológica, conversión y retorno de la inversión.
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